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Assistenza sistemistica

In un contesto moderno di sempre maggiore competitività, le aziende in genere necessitano di svolgere le proprie funzioni con standard sempre di maggiore efficienza. In tale contesto i sistemi informatici e i relativi impianti tecnologici hanno un ruolo fondamentale. E’ fondamentale, per non perdere il vantaggio competitivo, mantenere i propri sistemi aggiornati in modo da cogliere tutte le moderne opportunità che permettono di migliorare lo svolgimento delle proprie attività. Negli ultimi anni si è assistito ad un aumento dell’utilizzo di strumenti come e-mail, Internet, soluzioni software con interfacce web, calendari condivisi, soluzioni di telefonia VoIP, periferiche multifunzione condivise in rete, soluzioni di telelavoro o di lavoro condiviso a più sedi remote e molte altre soluzioni tecnologiche avanzate. Tutti i servizi citati hanno costituito un notevole incremento della complessità dei sistemi informatici nonché una maggiore dipendenza del proprio lavoro da tali sistemi. In altre parole è dimostrata una correlazione tra l’efficienza organizzativa della propria struttura dall’efficienza dei sistemi informatici.

In uno scenario come quello descritto è fondamentale affidarsi  ad una azienda come la nostra, con soluzioni aggiornate ed innovative, con esperienza consolidata, con attività di ricerca e sviluppo proprie. Solo una azienda che presta grande attenzione a questi aspetti potrà offrire la necessaria consulenza a scegliere, tra tante, le migliori soluzioni per le vostre esigenze unendo efficienza ed affidabilità delle installazioni con l’altrettanto necessario contenimento dei costi di installazione, manutenzione e utilizzo dei sistemi. Possiamo distinguere due tipologie di assistenza sistemistica:

Assistenza sistemistica su chiamata: rivolta prevalentemente al privato o al piccolo ufficio, soprattutto per i casi in cui non sia possibile una soluzione del problema da remoto, prevede l’intervento, presso la sede del cliente, di un sistemista che si farà carico della risoluzione del problema;

Assistenza sistemistica a contratto: rivolta ai professionisti ed alle piccole e medie aziende, fornisce al cliente una copertura completa su tutte le problematiche quotidiane che possono verificarsi nell’utilizzo del proprio sistema informativo. Il contratto prevede l’acquisto anticipato di un pacchetto ore. Questo Pacchetto non ha scadenza e  da la possibilità di intervenire in qualsiasi momento per fronteggiare problematiche occasionali che possono verificarsi in maniera imprevista o a richiesta del cliente avere un controllo periodico della rete e dei propri computer.

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